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大眾搬家給老客戶--珠江帝景吊沙發
在往高層吊沙發這方面我們廣州搬家公司可以說是很有經驗的,這方面也是我們的強項,為此我們專門成了廣州吊沙發這個部門,我們還長期給老客戶--珠江帝景吊沙發,只要是上不了樓了都會找我們,合作幾年來每次都圓滿完成,客戶滿意我們也高興。但是,這次客戶的這一個大沙發卻讓我們打了退堂鼓,這是怎么回事呢?
十月三號中午,我們公司的接線員接到一個胡姓客戶的電話,問我們是不能能吊沙發?接線員說沒問題啊,我們經常吊的。胡先生說他也是朋友介紹的,不過他的沙發有點特殊,是在沙發廠定制的,長有4.5米,寬1.35米,重約200千克。說真的,從事吊沙發這么久還沒見過這么大的,一般的就是兩米多三米,也就一百多公斤,這么大的沙發我們還真沒吊過。而且,客戶是住在海珠區的江灣橋里面的27樓,要求在今天就要吊上去,沙發已經送到了。接線員讓胡先生等等,一會回復他。之后,接線員就找到我,把胡先生那邊的情況跟我說了,看能不能做?我就不知道胡先生家的涼臺大不大?寬不寬敞,因為沙發吊上來需要轉動豎著才能進屋。要是陽臺夠大的話可以做,到時候就不像以前吊沙發那樣全靠用人工往上拉,而實用滑車,在陽臺的頂上用膨脹螺栓一邊固定一個滑車,再通過人工拉上來?头吹轿疫@樣說就回復了胡先生,雙雙談好價格后確定在下午一點半鐘到。
因為以往每次吊沙發都是我帶隊,做這方面我的經驗也比較豐富,公司再另外安排了十二名經常從事高層吊裝的工人,帶上滑車,吊繩和固定滑車的電錘等就到客戶所在的江灣橋。等到了現場一看才知道電話里跟現場看到的完全不一樣,沙發非常大,還非常重,還是真皮的,加上包裝就不止200公斤了?蛻粢笪覀冊谕系醯倪^程中不能碰壞別人家的東西,也不要碰壞沙發,出現問題我們廣州搬家公司將承擔一切責任,還要寫下保證書。這些我們倒是沒問題,因為以前在吊沙發的時候也是這么保證的。
關鍵是固定滑車的陽臺頂上是不是非常結實?在吊的過程中會不會出現問題?這些我們沒有把握。因為這可不是鬧著玩的,一旦固定在陽臺頂上的膨脹螺栓吃不住勁導致滑車脫落那事情就大了,也不是人力可以控制的,真要出現了那就是大事了,這個責任也不是我們公司能承擔得起的,風險太大,不光是我,就連我們一起來的工人師傅們一樣也沒底。思索再三之后我跟胡先生說出了我們的擔心,還請他原諒我們不能做而耽誤他的時間。
胡先生很大度,并沒有怪我們,也說他自己很擔心,大還好點,關鍵是太重要是沒控制住那事情就大了,你們不做就不做,不過你們有別的建議嗎?我說叫吊車來不現實,一來吊車進不來,再就是這么高的樓層吊車也夠不著,最好的辦法就是找專門清洗外墻的,他們有那種在高空作業的電動滑車,用那種電動的滑車吊上去很安全,滑車里還能站人,在吊上去之后站在陽臺上的和站在滑車里的人合作就能很輕松的把沙發搬進去。不過,那種操作方法價格很貴,具體多少我們也不清楚,還有就是聯系的時候一定要他們派載重大一些的滑車,滑車也要長一點和大一點,不然還是上不去的?蛻袈犂镏鬀]做聲,我們也就順勢收拾好帶來的東西回公司了。
說真的,這次遇到的這個沙發讓我和我們這些有經驗的工人心里沒底,像這種高層作業的工作要么就不做,要做就要保證100%的成功與安全。在廣州從事廣州搬家十幾年,服務的范圍也越來越廣泛,但我們從不做能力之外的事情,這既是為自己著想也是為客戶著想,安全不是兒戲。
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