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要搬家-還得找正規的廣州搬家公司
10月20日,我們的客服人員接到了林先生的搬家咨詢電話,告知需從小河萬科搬附近,從交談中,我們客服人員得知,原來林先生在找到我們之前就已經找到了“大眾公司”給他搬家。
林先生說當時接聽電話的人員給他的報價很低,他覺得很劃算,所以他預定了10月25日的搬家,但是當工作人員到他家里之后,卻發生了很多的事情,在電話中說好的價格到現場之后卻坐地起價,要求加價,并且工人的態度相當惡劣,說話也特別粗魯,所以他很生氣沒有搬了。當時林先生來電時他的語氣特別的不好,當了解下來之后根據他所說的情況,我們查了一下派工記錄,卻沒有發現林先生的資料。
我們反復核實過,卻始終沒有找到他的信息。經過對比,發現林先生所找的這家“大眾搬家”并不是我們公司,因為大眾集團在整個廣東省只有廣州馬王廟這一家分公司,不會留有私人電話,工作人員在工作中也都穿有我們公司的員工服裝,我們的車輛也都是有統一標識的。但是林先生所說的情況,卻沒有一項屬于我們廣州大眾搬家條件的。
當我們告訴林先生這些情況時,林先生說他是在路上看到路邊貼的廣告,上面寫著大眾搬家和聯系電話。當我們解除了林先生的疑慮之后,他終于放心下來,重新在廣州大眾公司家預定了搬家服務。
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